Politique de remboursement

 

Remboursement

Comme tout est produit à la demande, les ventes sont finales. Aucun remboursement ou échange ne sera effectué à moins d’un défaut sur la marchandise. Dans ce cas, prière d’aviser par courriel dans les 5 jours suivants la réception du colis.

Tous les produits numériques sont considérés ventes finales.

 

Échange

Dans le cas où une erreur de commande ou de quantité aurait été commise par le client lors de la transaction, il est possible de retourner le produit à ses frais si ce dernier est expédié à nos bureaux de manière intacte (réception de tous les morceaux, soin de l'emballage, ensemble non découpé sans découpe, etc). Nous nous réservons le droit de refuser de reprendre et de rembourser le produit si ces critères ne sont pas satisfaits.