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Conditions de vente

Conditions de vente – Chaque jour compte

Mode d’emploi des étampes

J’ai lu et compris le mode d’utilisation des étampes sur mousse (cling) vendues sur ce site. Je comprends que le bloc acrylique agit en guise de support et n’est pas inclus dans chaque ensemble d’étampes vendu sur ce site web. Il doit être acheté séparément au besoin. Un seul bloc suffit car les étampes sont interchangeables sur ce dernier. Cependant, veillez à prendre compte des dimensions de l’étampe vs les dimensions du bloc. L’encre doit être achetée séparément.

Livraison

Pour les produits (excluant les planificateurs créatifs) :
Le délai d’expédition est d’environ 7 à 10 jours ouvrables.

Pour les commandes incluant un planificateur créatif ou un carnet créatif de recettes :
Le délai d’expédition est d’environ 10 à 15 jours ouvrables.

Les frais de livraison de Postes Canada sont établis en fonction du poids total de votre commande. L’échelle des tarifs varie de 3,12$ à un maximum de 15$ par envoi.

Pour les commandes comprenant un planificateur créatif, des encres ou la livraison gratuite (160$ et plus avant taxes), l’expédition est sous forme de colis accéléré avec numéro de suivi (envoyé par courriel).

Pour les autres commandes, le mode de livraison sera choisi à votre guise, sous forme de courrier avec ou sans numéro de suivi.

Les commandes sont postés de Chambly (Québec) Canada et sont livrées uniquement au Canada.

En cas de défaut de livraison dû à une mauvaise adresse ou une adresse incomplète écrite par le client, les procédures suivantes s’appliquent :

Dans le cas d’envoi par poste régulière (aucun numéro de suivi), un délai de retour à la compagnie par Postes Canada (environ 10 jours ouvrables) sera à considérer. Si cette enveloppe est finalement reçue par l’entreprise, des frais de livraison s’appliqueront à nouveau pour l’expédition de cette commande au client.  Il est possible que cette enveloppe ait été perdue et ne soit jamais retournée à l’entreprise. Dans ce cas précis, le client ne sera pas remboursé pour sa commande. Chaque jour compte se dégage de toutes responsabilités face à l’entrée incorrecte des informations de livraison de la part du client.

Dans le cas d’envoi par colis accéléré (avec numéro de suivi), le client pourra appeler Postes Canada pour faire un suivi sur son colis et tenter de corriger l’adresse inexacte. Si le colis est retourné à l’entreprise, des frais de livraison s’appliqueront à nouveau pour l’expédition de cette commande au client.

Dans l’éventualité d’un arrêt de service de Postes Canada, il pourrait y avoir des délais de livraison hors de l’ordinaire et je comprends que Chaque jour compte n’en ai aucunement responsable et n’a aucun pouvoir sur ces délais. Je renonce à toute forme de recours et de remboursement liés à cet inconvénient.

Récupération des commandes sans frais

Si désiré, vous pouvez choisir de récupérer sans frais votre commande au bureau de Chaque jour compte situé au Centre d’affaires Lajeunesse au 1652 Avenue Bourgogne à Chambly, J3L 1Y7. Vous devez choisir l’option « Cueillette à Chambly » dans les choix de livraison du panier d’achat. La journée de cueillette est le jeudi entre 9h et 12h, puis 13h et 16h. Une autre option serait de passer lors de nos journées Portes Ouvertes également. Veuillez attendre le courriel de commande terminée avant de passer le jeudi qui suit.

Emballage

Les étampes simples et les ensembles d’étampes non découpés sont expédiés sans emballage. Les ensembles d’étampes découpées sont emballés.

Dans le mesure du possible, le suremballage sera également évité pour l’expédition des produits vendus sur cette boutique en ligne.

Paiement

Paypal seulement.  Les cartes de crédit sont acceptées même si vous n’avez pas de compte paypal.

Remboursement

Comme tout est produit à la demande, les ventes sont finales.
Aucun remboursement ou échange ne sera effectué à moins d’un défaut sur la marchandise. Dans ce cas, prière d’aviser par courriel dans les 5 jours suivant la réception du colis.

Tous les produits numériques sont considérés ventes finales.

Politique d’utilisation

Produits physiques

Nos produits sont destinés à l’usage PERSONNEL seulement.

Chaque jour compte est par contre ouvert aux artistes qui souhaitent utiliser nos images protégées par le droit d’auteur dans leurs propres créations ou autres projets destinés à la vente. Cependant, son utilisation est limitée selon les termes suivants :

1 | Les objets artisanaux créés pour la vente doivent être créés personnellement et individuellement par l’artiste qui les vendra et ne peuvent être reproduits ou copiés sous quelque forme que ce soit, par quelque moyen que ce soit, graphique, électronique ou mécanique, y compris la photocopie. La production en série est strictement interdite.

2 | Toutes les images de Chaque jour compte sont protégées par les droits d’auteur, ce qui signifie qu’elles ne peuvent pas être copiées sans autorisation.
Dans un premier temps, communiquez avec notre équipe pour nous faire part de votre projet (analyse cas par cas).
Suite à l’acceptation de votre projet, tous les articles en vente utilisant une image de Chaque jour compte devront être marqués d’un sceau officiel que vous nous fournirons à ce moment.
Une mention doit être écrite dans la fiche de produit destinée à la vente en ligne s’il y a lieu ET avec le produit physique remis au client. Une limite d’utilisation sera imposée également.

Produits téléchargeables et imprimables

Tous les produits vendus en format numérique sont l’oeuvre de Nathalie Grégoire et lui appartiennent – tous les droits sont réservés. Le copyright de ces designs demeurent la propriété de Nathalie Grégoire même après l’achat du produit par un client.

Les produits achetés en format numérique sont exclusivement réservés à l’usage PERSONNEL. Si vous désirez vous en servir pour usage commercial, prière de communiquer par courriel pour en discuter.

Seulement la personne qui a acheté le produit en format numérique détient le droit de l’utiliser. Ne pas partager le fichier avec votre entourage svp.

Il est interdit de donner et/ou vendre le fichier sous forme numérique ou imprimée du design créé et vendu par Nathalie Grégoire. Il est interdit de vendre le fichier pour utilisation pour sur une bannière, en scrapbooking digital ou comme avatar personnel ou commercial.

Si vous avez des doutes sur l’utilisation possible du produit numérique, svp, communiquer avec moi par courriel avant de procéder.

Aucun remboursement sur les produits offerts en format numérique.

Marque de commerce et droits réservés

Tous les éléments présents sur chaquejourcompte.com incluant les textes, images, vidéos, extraits sonores, etc., sont soumis au droit d’auteur. Reproduction interdite.

Chaque jour compte est une marque de commerce.

Avertissement

Les produits de la collection Chaque jour compte ne sont pas destinés à l’usage des enfants. Prenez soin de ranger de façon sécuritaire votre matériel artistique.